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mercoledì 2 maggio 2012

Ebay, Paypal e la truffa del rimborso (chargeback)

Mi scoccia enormemente tornare su questo argomento, ma credo sia necessario mettere in guardia chi usa questi due portali per vendere riguardo questo tipo di truffa che ultimamente si è diffusa.
Vediamo in cosa consiste: il venditore mette l'oggetto su ebay e quasi sempre è obbligato ad inserire come metodo di pagamento Paypal (sopratutto se si hanno pochi feedback). In questo modo quando viene venduto l'oggetto ebay si prende una doppia percentuale sulla vendita (furbi eh !!). Viene spedito l'oggetto e si aspetta che l'acquirente lo riceva, e fino qui tutto ok. Ora scatta la truffa: l'acquirente con una qualsiasi scusa, chiede il rimborso a paypal ed apre un reclamo. Paypal vi chiede qualche documento per dimostrare la vostra ragione, e lo stesso fa con l'acquirente. Quasi sempre finisce che Paypal autorizza la restituzione dell'oggetto e vi addebita il totale che è stato pagato dall'acquirente. Appena ricevente l'oggetto Paypal chiude il reclamo, senza chiedervi minimamente se l'oggetto ricevuto è quello che avete spedito e le condizioni. E qui vi ritrovate con un oggetto completamente danneggiato, rotto o, come nel mio caso, un altro oggetto e senza soldi !!!! Assurdo. 
Dovete subito sporgere denuncia alla polizia postale e segnalare alla guardia di finanza il numero della transazione Paypal.
Quando possibile usate sempre il pagamento con bonifico bancario, sempre tracciabile e senza la possibilità di far gestire a Paypal il reclamo (anche perchè non hanno la minima competenza di come si verifica un oggetto).

lunedì 2 aprile 2012

Ebay e Paypal: truffatori legalizzati

Purtroppo come molti altri utenti (venditori e compratori) anche io sono stato vittima di una bella truffa sia da parte dell'acquirente che dello stesso portale ebay e paypal, in quanto ho scoperto a mie spese che viene tutelato (assurdo anche come) solamente l'acquirente e non il venditore, dal momento che ho rimesso sia l'oggetto venduto che la somma di denaro. Il modo di gestione delle controversie di paypal è a dir poco ridicolo in quanto non si ha alcun modo di parlare con qualche operatore ma avviene tutto esclusivamente tramite il sito web. Il rimborso richiesto dall'acquirente per aver ricevuto l'oggetto danneggiato è stao immediato da parte di paypal senza aver richiesto in alcun modo le evidenze dei danni, dovuti al trasporto postale, nonostante il pacco fosse stato assicurato. Sarebbe ora di segnalare questo tipo di gestione da parte dei due portali, che altro non sono che dei truffatori legalizzati (per non parlare delle doppie percentuali che si prendono per la vendita, assurdo).
Ho comunque sporto denuncia per truffa, vediamo se riesco almeno ad essere rimborsato.....evitate questi portali per le vendite, troppe frodi e scusate lo sfogo !!!!